• کالا باید کاملاً سالم و در بسته‌بندی اصلی (آکبند) باشه

• لوازم جانبی و فاکتور خرید باید همراه کالا باشه

• هیچ‌گونه استفاده یا آسیب‌دیدگی نباید در محصول وجود داشته باشه

در صورتی که اشتباه از سمت ما باشه، تمام هزینه‌های مربوط به ارسال و بازگشت کالا به عهده یولپ‌تاپ خواهد بود. فقط لطفاً سریعاً از طریق پشتیبانی اطلاع بدید.

• در صورتی که ایراد یا اشتباه از سمت ما باشه → هزینه ارسال با یولپ‌تاپ

• در غیر این صورت (مثلاً تغییر نظر مشتری) → هزینه ارسال با خریدار

از طریق فرم بازگشت در پنل کاربری، یا با تماس با تیم پشتیبانی از طریق شماره تماس یا واتساپ سایت.

خیر. فقط کالاهایی که کاملاً آکبند و پلمپ هستن امکان بازگشت دارن. باز شدن بسته‌بندی یعنی کالا استفاده شده و شامل بازگردانی نمی‌شه.

آدرس بازگشت پس از ثبت درخواست، توسط تیم پشتیبانی برای شما ارسال می‌شه. لطفاً بدون هماهنگی کالا رو ارسال نکنید.